【2023-06-06】
財政部臺北國稅局表示，民眾遇有稅捐稽徵之爭議、或有申訴陳情及申請行政救濟之相關疑義時，可向各稅捐稽徵機關申請納稅者權利保護官(以下簡稱納保官)協助，進行溝通、協調及相關疑義的解答，申請方式除以書面申請外，並可運用傳真、電話、網際網路以及視訊等多元方式，申請作業簡易方便。
該局說明，為保護納稅義務人權利，依據轄區特性及稽徵實務，選任主任納保官1名及納保官17名，並考量為民服務的實務需求，除於總局配置1名主任納保官及4名納保官外，所屬4個分局及9個稽徵所皆各配置1名納保官，多年來於民眾遭遇各項國稅申報及稽徵作業上之疑義或爭議時，納保官都以無比的熱情與站在民眾角度思考的同理心，主動提供民眾，暖心便捷的納稅者權利保護。
該局舉例說明，甲君108年度綜合所得稅結算申報，分別列報幼兒學前特別扣除額及租賃所得，經原查單位以其列報之租賃所得顯較當地一般租金為低，調增租賃所得外，並以核定後甲君適用所得稅率已達20%以上，乃併同剔除幼兒學前特別扣除額，並補徵稅額，甲君不服向納保官請求協助。經納保官詳細解說補稅緣由及法律依據後，甲君雖已不再爭執 ; 惟納保官發現甲君尚可依法增列扶養直系尊親屬免稅額。嗣甲君提供其岳父及母親之身分證資料，申經原查單位協助增列扶養親屬後，核算適用累進稅率為12%，亦可符合幼兒學前特別扣除額，圓滿解決甲君申請事項。
該局呼籲，納稅者如需要納保官協助，可至該局網站(網址https://www.ntbt.gov.tw)「納稅者權利保護專區」，查詢納保官姓名、聯絡電話及線上申辦納稅者權利保護事項，如有任何疑問也可以撥打免費服務電話0800-000321洽詢。
（聯絡人：法務組張審核員；電話2311-3711分機2065）